After-sales service

售后服务

朗通公司本着“信誉至上、诚信守实”为服务原则,严谨、科学、快捷的ISO9000质量管理服务流程,打造“朗通服务品牌”。长期以来朗通人一直致力于提供高质量完善的售后服务,把用户满意度放在首要的位置。我们始终认为企业生存的土壤是用户。只有用户的成功,才能保证我们的成功。为了更好地为客户服务,日趋完善我们的工作,加强与客户之间的联络与沟通,处理客户的咨询及投诉、维修及保养服务,向顾客作产品介绍及亲善拜访活动,以延续与客户之良好合作关系,为客户提供理想解决方案,秉承“优越质量,星级服务”宗旨。


朗通家具为了保护您的合法权益,解除您的后顾之忧,我们保证:所有向贵单位提供的家具产品均符合招标文件中规定的款式和材质以及环保要求,质量合格、优质耐用,并享受所有产品10年保修、终身维护保养服务。

 

1、 售前服务:

● 专业咨询服务

● 专业销售人员上门介绍产品

● 陈列室产品展示、示范工程观摩

● 免费测量场地尺寸、电脑辅助绘图设计

● 免费提供专业产品模拟示范

● 工程专业管理服务

● 特殊产品的定制服务

2、 售中服务

由专业的工程师组成大型工程管理部,来跟进与装修单位的协调工作,以确保家具的运送及安装的准确。

专业工程管理服务

快捷运送服务

3、 售后服务

● 免费专业工程安装及保养维修服务

● 自货物交付日起,根据产品项目,提供10年保用服务

● 定期电话、信函访问客户,提供售后服务跟踪。